引越しは、人生に何度か訪れる、大仕事とも言えます。
一人暮らしなら、荷物もそんなにないかもしれませんが、家族が多い場合は、それは大変な作業となりますよね。
そんな引越しも、無事に終われば、良い経験、良い思い出となり得るものなのですが・・・
もし、トラブルが発生してしまったら、どうしますか?
引越しで多いトラブルのひとつが、「家具にキズがついた」「新居にキズが付いた」「電化製品などが壊れた」などといった、破損・損傷に関することです。
こういったことが起こると、引越し業者の責任なのか、最初からあったキズなのか、責任の所在をハッキリさせることが重要なのですが、なかなか難しいことでもあります。
そういったことで、最近では、引越し業者は、物を運び出す前に、家具などをよくチェックしていて、「ここには最初からキズがありますね」と言って確認してくるようになりました。
それでももし、引越し業者がキズを付けたことなどが明らかなトラブルが発生してしまったら、見つけたらすぐに業者に連絡を取って下さい。
修理費を請求するには、修理費の見積もりを、持ち主で取っておくことが必要になるようです。
春は新生活をはじめるかたも多いので、一年で最も引越しの多い時期になります。
しかし人間が生活をする以上は、一年を通じて、様々な時期に引越しが行われるものです。
引越しというと、どうしてもその価格が気になるものです。
重いものやかさばるものを業者に代わりに運んでもらうのなら、価格の安いところを選ぶだけでもよいかもしれません。
しかし壊れやすいものや価値のあるものを運んでもらうには、一定の技術が必要となってきます。
引越しを価格だけで決めてしまうと、どうしてもアルバイトの従業員が仕事に関わることが増えてしまいます。
多少は費用が掛かってしまいますが、重要なものに関しては、より技術の高い人たちに運んでもらいたいと願うものです。
どうしてもアルバイトの従業員は短期的な収入を求めがちになります。
その一方、正社員として採用されていれば責任感も芽生えてきますし、それにふさわしい教育もされています。
運ぶ荷物によって使い分けましょう。
引越しではたまにトラブルが生じる場合もあるのだそうです。
例えば用意したトラックの中に全ての荷物が入らない場合もたまにあるのだそうです。
このときはどうするのかというと、また業者に追加でトラックの注文をするのだそうです。
そうすることにより残った荷物を持っていってもらうのだそです。
しかしそれができない場合にはその荷物だけが取り残される形になります。
残された荷物が少ない場合はいいのですが、しかし多い場合にはまた別の日に業者に取りに来てもらわなければいけません。
今の家をすぐに明け渡ししなければいけない場合には多大な迷惑をかけてしまうので注意してもらいたいと思います。
ただ、このようなトラブルになることは少ないのだそうです。
というのは大体は見積もりをしてもらうので入りきらない荷物が出てくるということはないのだそうです。
大手のところでしたら、このようなトラブルにはなりにくいので安心してもらたいと思います。
引越しのときに業者とトラブルになってしまうこともあるのだそうです。
例えば荷物を運び出してもらうときにぶつけられて壊されてしまうこともたまにあるのだそうです。
荷物だけでなく家屋に傷を付けられてしまうこともあります。
しかし大体このような場合には保険があるのでちゃんと弁償をしてもらえるのだそうです。
ただ非常に高価なものを壊されてしまった場合にはすぐに解決しないこともあるのだそうです。
ですので高価なものを運んでもらうときには専門のところに運んでもらうのがいいのではと思います。
一般的な業者でしたら高価なものを運んでもらえたとしても全ての金額の保障などがついていない場合もあるのだそうです。
ですので気をつけてもらいたいと思います。
トラブルにならないようにするためにはよく自分も契約の方法などを調べておくのがいいのではないかと思います。
そうすることによって幸先のいいスタートになるのではと思います。
これで安心です。
すこし前になるが、
子供の誕生を期に念願のマイホームを購入した。
当時住んでいたところから、
引越しすることになった。
引越しについて、何も分からなかった
私は、とりあえずインターネットで
複数の業者に見積もりの依頼が出来るサイトから
見積もりを依頼してみた。
どの業者も似たようなものくらいにしか思っていなかったが、
一番最初に見積もりに来た
業者にはがっかりしたとともに少し恐怖すら覚えた。
というのも、
見積もりだけを依頼しているにも
かかわらず、今決めてくれたら格安にするなどと言って
こちらが何と言っても帰らなかったのだ。
簡単な見積もりのつもりでいたので、
その時は私1人しかおらずとても不安になったのを覚えている。
また、妊娠中で臨月まじかという時期もあり、
余計に不安になった。
あまりにも帰ってくれないので、
キャンセルできるということで
契約書を書いたら、さっさと帰っていった。
ノルマみたいのがあるのかもしれないが、
仮にも名前の知れた引越し業者がこんな対応であることに
がっかりだった。
もちろん、その後その業者へはキャンセルをして
ほかの業者に引越しをお願いした。
引越しのトラブルの原因として多いのは、見積もりとその引越しの内容が異なる場合が多いということです。
見積もりの担当者と実際に作業する担当者との違いがあるので、その意思疎通がうまくできていない場合に発生することが多いと言えます。
現場で作業する担当者は一日数件抱えている場合が多いので、早く現在担当している作業を終わらせて次の現場に走らなくてはいけません。
そういったことから、荷物を乱暴に取り扱ったり、お客さんの立場から持って行って欲しい荷物を聞いていないといったことで持っていかない事例が多いです。
そういった場合には、後から引越しの問題と言ってトラブルになるケースが多いのです。
見積書の書かれている内容があいまいな場合もあったりして、二度とその引越し屋を利用しないといったお客さんも多いです。
それは中小から大手の引越し屋まで幅広くあるトラブルの一つでもあります。
そういったトラブルを防ぐ方法には、見積もりの段階で具体的に何を持っていくかを指定していることが大切です。
こと細かに書かれている見積書の提示を要求する訳です。
後は担当する作業者の質の問題になりますので、アルバイトを酷使している業者は時間に追われている可能性が高いので、そういった引越し屋に前もって頼まないことが必要でもあるかもしれません。
気持ちよい引越しをして新生活を向かえるためには、引越しトラブルは避けたいところです。
しかし、家屋の損傷、家具の破損・紛失、見積もり以上に費用が伸したなどのトラブルは決して少ないものではありません。
また、そのトラブルの多くは、引越し業者の雑な作業や対応の仕方によるものです。
つまり、これらのトラブルを解消するためには、事前の引越し業者の選定が決め手となります。
ここで知っておきたいのが、引越し業者の会社運営には“標準引越運送約款”が適用されるということです。
標準引越運送約款は分かりやすく言うと、依頼者と引越し業者の取引の基本ルールが記載されています。
キャンセル料金、見積もり料金、荷物や家屋の破損など引越しの際のトラブルにありがちな問題を解決することが載っていますので、事前にそのルールを把握しておくことが必要です。
また、トラブルの際には、この規約を参考に不当な要求に対してどう対処すべきか考える必要があります。
失敗のない引越しをするには、自分で知識を持って、初めから正しい業者選びをすれば避けられる問題です。
家具に傷がいったとかあると思いますが、私が経験した中では機械物です。
これは業者が来るまで全くいじらずおいてい置かないとダメです。
下手に電源を抜いたり少しいじったりすると、引越し先でいざ取り付けたときに動かないと言うトラブルがあっても引越しでそうなったのか、元々そうだったのかを証明するのが難しくなります。
1度、引越し業者が来るのが大幅に遅れていたのでビデオの電源を抜いてしまいましたが、そしたら引越し先で動かない。
もちろん引越しの上で何かがあって壊れたとしか私には言いようがないけど、電源を抜いておいただけでもいじったことになるので、その証明となると、かなり厄介で、結局泣き寝入りみたいになりました。
家具などには気を使うと思いますが、こういう機械物のトラブルも必ず出るので、業者が来るまで手を出さない、これは鉄則です。
中には一切触らないでくれと言うところもあるようですが、触ってはいけません。
責任の所在が判らなくなります。
ビデオ1つでも引越し時には買い直しは大きな出費です。
今のマンションに引っ越してきて3年になります。
結構住み心地が良いので、まだまだ引っ越そうとは思いませんが、引越しのトラブルにあっている友人たちの話を聞くと、「自分も気をつけなくては!」と思ってしまいます。
引越しのトラブルで一番多いのが、入退去時の部屋の状態ではないでしょうか。
予想外の敷金を取られたとか、取られないはずのお金を請求されたとか、そういった話は良く聞きます。
また、トラブルではないかもしれませんが…喫煙者の友人が、タバコを吸って部屋の壁紙などをヤニだらけにしてしまったところ、ありえない額のハウスクリーニング代を請求された、という話も聞きました。
基本、故意に汚した、傷つけたもの以外は「現状回復」は貸主の負担になるのですが、入退去時に立ち会わなかったり、しっかり確認しなかったことで借主の負担になり、泣き寝入りになったりトラブルになったり、ということは多いそうです。
私も引越しの際にはしっかり気をつけて臨みたいと思っています。
引越しのトラブルは様々なものがあると思います。
例えば、引っ越す前のトラブルでは、引越しの数日後にダンボールに入っていた商品が破損していたり、運搬中に冷蔵庫等が破損した等様々な状況が考えられます。
そうならない為にも、引越し会社が発行している約款をしっかりチェックしておく必要がありますし、前もって保険をかけておくのは重要といえます。
ですから、単に安いだけでなく、少々高くても安全であなたに相応しい引越し会社を選ぶのは望ましいといえます。
そのほかにも人数不足で、業者からのキャンセルがあったり等の様々なトラブルがあるようですので、事前からしっかり研究しておきましょう。
また引越しのトラブルは業者だけでなく、人付き合いにおいてのトラブルもあります。
つまり、引越しする際に大家さんとトラブルになったり、引越し先での近隣の住民とのトラブルがそれです。
それも、実例が図解で載っているサイトがありますから、しっかり研究して、そうならないように注意しましょう。
やはり自分の身は自分で守るということですね。